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Auteur : Jean-Pierre Beaulieu,Sylvie Ducroux
Catégorie : Livres,Etudes supérieures,DUT
Broché : * pages
Éditeur : *
Langue : Français, Anglais

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Les compétences en RCDD - BTS NDRC Lycée de Bellevue ~ 3 compétences. C1 et C2 en 1ère année. C2 et C3 en 2ème année. Le manuel couvre l’ensemble du programme pour les deux années. Progressions prévues pour les compétences C1 : Maîtriser la relation client omnicanale, C2 : Animer la relation client digitale et C3 : Développer la relation client en e-commerce.

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